电脑系统故障是否保修-电脑系统出问题保修吗

1.电脑维修的基本原则和方法是什么？

2.电脑保修期内维修要钱吗

3.电脑老死机会是什么问题，联想的，买了没半年，是不是售后维修完全免费

4.笔记本电脑正在使用突然黑屏

电脑维修的基本原则和方法是什么？

电脑维修的基本原则和方法:

一、电脑故障的分类?

电脑故障是指造成电脑系统正常工作能力失常的硬件物理损坏和软件系统的错误，因此总的可以分为硬件故障和软件故障。?

1．硬件故障?

硬件故障是指电脑硬件系统使用不当或硬件物理损坏所造成的故障．例如，电脑开机无法启动，无显示输出，声卡无法出声等．在这些硬件故障之中又有＂真故障＂和＂故障＂之分。?

（1）＂真故障＂是指各种板卡，外设等出现电气故障或者机械故障等物理故障，这些故障可能导致所在板卡或外设的功能丧失，甚至出现电脑系统无法启动．造成这些故障的原因多数与外界环境，使用操作等有关。?

（2）＂故障＂是指电脑系统中的各部件和外设完好，但由于在硬件安装与设置，外界因素影响（如电压不稳，超频处理等）下，造成电脑系统不能正常工作。?

2．软件故障?

软件故障主要是指软件引起的系统故障，其产生原因主要有以下几点：?

（1）系统设备的驱动程序安装不正确，造成设备无法使用或功能不完全。?

（2）系统中所使用的部分软件与硬件设备不能兼容。?

（3）CMOS参数设置不当。?

（4）系统遭到的破坏。?

（5）系统中有关内存等设备管理的设置不当。?

（6）操作系统存在的垃圾文件过多，造成系统瘫痪。?

二、识别故障的原则?

电脑故障尽管五花八门,千奇百怪,但由于电脑是由一种逻辑部件构成的电子装置,因些,识别故障也是有章可循的.?

1.对于情况要了解清楚?

维修前要弄清机器的配置情况,所有操作系统和应用软件,了解机器的工作环境和条件;了解系统近期发生的变化,如移动,装,卸软件等;了解诱发故障的直接或间接原因与死机时的现象.?

2.先后真,先外后内,先软件后硬?

先后真:确定系统是否真有故障,操作过程是否正确,连线是否可靠.排除故障的可能后才去考虑真故障.?

先外后内:先检查机箱外部,然后才考虑打开机箱.能不开机时,尽可能不要盲目拆卸部件.?

先软后硬:先分析是否存在软故障,再去考虑硬故障.?

3.注意安全?

做好安全措施.电脑需要接电源运行,因此在拆机检修的时候千万要记得检查电源是否切断;此外,静电的预防与绝缘也很重要,所以做好安全防范措施,是为了保护自己,同时也是保障电脑部件的安全.?

三、电脑故障处理步骤?

1.明确问题所在本质?

在电脑出现故障的时候,我们必须了解所出现的问题是哪一方面的,到底是内存?是显卡?还是整机的兼容性?这就需要我们有一个清晰的头脑,一步一步的观察才能找到问题的所在,然后正确的处理.?

2.收集资料?

根据所明确的问题,接着应该来收集相应的资料,例如,主板的型号,BIOS的版本,显卡的型号,操作系统版本等.?

3.提出解决的方法?

根据电脑出现的故障现象结合自己平时掌握的有关硬件处理知识,提出一个合理的解决方法.?

四、故障检测时注意事项?

1.拔去电源?

在任何拆装零部件的过程中,请切记一定要将电源拔去,不要进行热插拔,以免不小心误触而烧坏电脑.?

2.备妥工具?

在开始维修前请先备妥工具(包括螺丝刀,尖嘴钳,清洁工具),不要等到维修中途才发现少了某种工具而无法继续维修步骤.?

3.备妥替换部件?

想要维修一台坏的电脑,最好能准备一台好的电脑,以便提供替换部件来测试,这样对于发现故障会比较容易.当然,这一点对于普通用户,比较困难,不过现在的电脑的普及率已经很高了,相信左邻右舍之间都不止一台电脑,互相借用一下应该不会太难.?

4.小心静电?

维修电脑时请小心触电,以免烧坏电脑元件,尤其是干燥的冬天,手经常带有静电,请勿直接用手触摸电脑部件.?

5.备妥小空盒?

维修电脑难免要拆电脑,就需要拆下一些小螺丝,请将这些螺丝放到一个小空盒中,最好用有一些小隔间且可以存放下不同大小的螺丝空盒,维修完毕再将螺丝拧回原位.?

五、电脑故障检测方法?

一.常见检测方法?

1.直接观察法(看,听,闻,摸)?

(1)看?

即观察系统板卡的插头,插座是否歪斜,电阻,电容引脚是否相碰,表面是否烧焦,芯片表面是否开裂,主板上的铜箔是否烧断.还要查看是否有异物掉进主板的元器件之间(造成短路),也可以看看板上是否有烧焦变色的地方,印刷电路板上的走线(铜箔)是否断裂等等.?

(2)听?

即监听电源风扇,软/硬盘电机或寻道机构,显示器变压器等设备的工作声音是否正常.另外,系统发生短路故障时常常伴随着异常声响.监听可以及时发现一些事故隐患和帮助在事故发生时即时取措施.?

(3)闻?

即辨闻主机,板卡中是否有烧焦的气味,便于发现故障和确定短路所在地.?

(4)摸?

即用手按压管座的活动芯片,看芯片是否松动或接触不良.另外,在系统运行时用手触模或靠近CPU,显示器,硬盘等设备的外壳,根据其温度可以判断设备运行是否正常;用手触摸一些芯片的表面,如发烫,则为芯片损坏.?

2.清洁法?

对于机房使用环境较差,或使用较长时间的机器,应首先进行清洁.可用毛刷轻轻刷去主板,外设上的灰尘,就进行下一步的检查.另外,由于板卡上一些插卡或芯片用插脚形式,震动,灰尘等其他原因,常会引起引脚氧化,接触不良.可用橡皮擦先擦去表面氧化层,如用专业的清洁剂效果更好,重新插接好后开机检查故障是否排除.?

3.最小系统法?

所谓最小系统法是指保留系统能运行的最小环境.把其它的适配器和输入/输出接口(包括软,硬盘驱动器)从系统扩展槽中临时取下,再加电观察最小系统能否运行.这样可以避免因电路故障而影响最小系统.一般在微机开机后系统没有任何反应的情况下,使用最小系统法.对微机来说,最小系统法是由主板,喇叭及开关电源组成的系统.将微机系统主机箱内的所有接口板都取出来,并去掉软硬盘驱动器的电源插头及键盘连线,打开电源,系统仍没有任何反应,说明故障出在系统板本身,或者在开关电源或内存芯片(内存条).打开电源,系统若有报警声,则说明上述三部分基本正常.然后再逐步加入其他部件扩大最小系统,在逐步扩大系统配置的过程中,若发现在加入某块电路板到系统板扩展槽上后,微机系统由正常变为不正常,则说明刚刚加入的那一块接口板或部件有故障,从而找到故障电路板,更换该电路板.?

六、几种典型故障检测方法?

1、插拔法?

PC机系统产生故障的原因很多，主板自身故障、I/O总线故障、各种插卡故障均可导致系统运行不正常。用插拔维修法是确定故障在主板或I/O设备的简捷方法。该方法就是关机将插件板逐块拔出，每拔出一块板就开机观察机器运行状态，一旦拔出某块后主板运行正常，那么故障原因就是该插件板故障或相应I/O总线插槽及负载电路故障。若拔出所有插件板后系统启动仍不正常，则故障很可能就在主板上。插拔法的另一含义是：一些芯片、板卡与插槽接触不良，将这些芯片、板卡拔出后在重新正确插入可以解决因安装接触不当引起的微机部件故障。

2、交换法?

将同型号插件板，总线方式一致、功能相同的插件板或同型号芯片相互交换，根据故障现象的变化判断故障所在。此法多用于易拔插的维修环境，例如内存自检出错，可交换相同的内存芯片或内存条来判断故障部位，无故障芯片之间进行交换，故障现象依旧，若交换后故障现象变化，则说明交换的芯片中有一块是坏的，可进一步通过逐块交换而确定部位。如果能找到同型号的微机部件或外设，使用交换法可以快速判定是否是元件本身的质量问题。交换法也可以用于以下情况：没有相同型号的微机部件或外设，但有相同类型的微机主机，则可以把微机部件或外设插接到该同型号的主机上判断其是否正常。?

3、比较法?

运行两台或多台相同或相类似的微机，根据正常微机与故障微机在执行相同操作时的不同表现可以初步判断故障产生的部位。?

4、振动敲击法?

用手指轻轻敲击机箱外壳，有可能解决因接触不良或虚焊造成的故障问题。然后可进一步检查故障点的位置排除之。?

5、升温降温法?

人为升高微机运行环境的温度，可以检验微机各部件（尤其是CPU）的耐高温情况，因而及早发现事故隐患。人为降低微机运行环境的温度，如果微机的故障出现率大为减少，说明故障出在高温或不能而高温的部件中，此举可以帮助缩小故障诊断范围。事实上，升温降温法是用的是故障促发原理，以制造故障出现的条件来促使故障频繁出现以观察和判断故障所在的位置。第二章 硬件设备维护?

一、台式电脑硬件设备维护?

台式电脑也就是我们常说的兼容机、品牌桌面电脑。这类产品的故障往往可以由用户找出，并进行自我解决一般的简单故障。?

2.1.1存储设备?

在电脑配件设备中，存储设备往往代指硬盘、光驱、软驱；而且这类设备属于消耗品，需要我们平时使用的时候注意保养维护，才可能拥有较长的使用寿命。下面我给大家分别介绍这几种常用存储设备。?

1.硬盘?

在讲硬盘维护之前,我先来讲一下硬盘及其相关系统的原理.?

目前的硬盘驱动器主要是磁盘驱动器(Winchester Disk Driver),即温盘驱动器,也简称为温盘.它是一种集磁头、盘片和控制机构于一休的全密封硬盘驱动器。?

（1）硬盘结构?

硬盘系统由硬盘片、硬盘驱动器和适配器组成。通过硬盘适配器与主机相连。硬盘系统可以称为微机系统的子系统，它在微机系统中有相对独立的功能。硬盘驱动器及其适配器都带有自己的CPU，它们本身就是一台专用的微处理机系统。?

硬盘驱动器的结构?

硬盘驱动器和软盘驱动器工作原理相同，结构也很相似，都属于磁表面存储器。它们在旋转的盘片表面的磁性介质上利用磁头读写信息。它们都有驱动盘片旋转的主轴机构、磁头、驱动定位机构以及控制电路等。硬盘驱动器和软盘驱动器的主要区别是：硬盘驱动器盘片、基片是硬质铝合金，故又称硬磁盘。工作时磁头不与盘片表面接触，靠空气浮力使磁头浮在表面上，其浮动间隙不到0.3μ m，磁头只在停机或刚启动时才与盘面接触。系统不工作时，磁头停在磁盘表面的特定区域，而不接触数据区，减少了数据破坏的可能。

电脑保修期内维修要钱吗

联想电脑保修期是免费维修，但是不包括一些意外情况，具体如下：

首先，要确认电脑的维修原因是什么，是否在联想的保修范围内。参考如下：

不属于免费保修义务的情形，属于下列情况的本产品故障或损坏，无论是否在免费保修期限内，均不在免费保修之列：

1、无联想标识的产品；

2、本产品整机或部件已经超出保修期；

3、未按说明书要求，非产品所规定的工作环境或错误安装、保管及使用等造成的故障或损坏（例如温度过高、过低，过于潮湿或干燥，海拔过高，电压或电流不稳定，零地电压过大等等）；

4、由非联想授权机构、人员安装、修理、更改或拆卸而造成的故障或损坏；

5、因使用非联想部件导致的故障或损坏；

6、因意外因素或人为原因（包括计算机、操作失误、划伤、搬运、磕碰、输入不合适的电压等）导致的故障或损坏；

7、因使用非标准或未公开发行的软件造成的故障或损坏；

8、因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾等）原因造成的故障或损坏；

9、其他并非联想机器（包括部件）本身质量问题而导致的故障或损坏。

所以，如果电脑损坏不在上述原因之内，电脑又尚在保修期，那么直接拿去联想售后服务中心，是免费保修的。

联想消费类笔记本的售后简述

作为联想旗下的游戏本品牌，拯救者在享受2年送修服务之余还提供了很多增值服务，比如7×9小时的电话咨询，可帮用户进行游戏、PS、CAD等软件的调优服务，通过联想电脑管家软件可以进行7×24的在线星月服务。此外，当拯救者用户购买内存或硬盘后，可以拿到售后服务中心进行免费的升级安装。

联想小新系列轻薄本同样拥有2年送修服务，专属7×12小时的微信服务，可以帮助用户玩转Office办公套件、畅游校园网、刷爆短。该系列产品同样支持在线星月服务，和拯救者相比缺少了免费升级和优先取号。

YOGA的定位在小新之上，所以联想为其准备了专属的800电话，同时可以体验到和拯救者一样的游戏、PS、CAD等软件的调优服务。作为消费类笔记本中的入门品牌，联想并没有在ideapad的产品宣传页中加入售后方面的信息，只知道它也拥有2年的售后时长，以及基础的在线服务。

电脑老死机会是什么问题，联想的，买了没半年，是不是售后维修完全免费

如果不是硬件问题，比如您使用引起的，是不保修的，换句话说重装是要收费的。

1）你的电脑卡屏或死机的时候，你在电脑干什么呢，能说说吗？我会跟据你说的较为准确的回答你。

请将你在卡屏或死机前电脑的表现，和你操作说的详细些，可能就是这些操作引起卡屏或死机的发生，有问题请追问我（我跟据你提供的信息重新回答你）。

一般卡屏或死机是自己不正确操作引起的，记住容易引起卡屏或死机的操作不做。电脑不要满负荷操作，就是在玩游戏、看时、下载时、看网页的同时在干别的操作最容易重启、死机、蓝屏，因此在玩游戏、看、下载时、看网页时不要在操作别的东西了。

硬件方面，如果内存条小就加内存条，CPU等硬件温度过高，硬盘坏道，在有就是加的硬件不合适引起的。

2）如果与硬件有关系，一个是你的内存少加、CPU等硬件温度灰、硬盘有问题用软件修复，软的方面，卸载出事前下载的东西，下载Win清理助手查杀木马，还原系统或重装，在有就是不要满负荷操作。

Win78最基本能运行是4G内存，XP是2G内存，好用些加倍，如果您用的不是这个数，建议加内存（这是实践得出的数，不是理论的数）。

笔记本电脑正在使用突然黑屏

笔记本电脑正在使用突然黑屏

笔记本电脑正在使用突然黑屏，随着互联网的普及，因此在我们的日常生活中电脑是离不开我们的生活的，我们的电脑经常会遇到一些故障问题。以下是笔记本电脑正在使用突然黑屏的解决方法。

笔记本电脑正在使用突然黑屏1

一、 软件导致的黑屏:

有时候可能在安装了一些软件或者硬件驱动以后，发现重新启动后，电脑进不了系统，一直黑屏，这种情况就是软件导致的笔记本黑屏。如果是由于软件导致黑屏的话，以 Windows 系统为例，我们可以重新再启动机器，在开机时多按几次 F8 键，调出系统的启动选项菜单。系统启动选项菜单出来以后，选择进入安全模式。如果能够正常进入安全模式的话，我们可以在安全模式下，删除黑屏以前安装的软件或是驱动。随后再重新启动机器，看笔记本电脑是否可以解决黑屏的问题。

二、 硬件导致的笔记本黑屏:

1、笔记本电脑上，都有一个感应开关，当我们合下屏幕时，显示屏会自动关闭，从而节约电量的消耗。有的笔记本是机械触压式的，比如屏幕合起是就会触碰到 它，像一个开头以样断开显示的电源。所以这个时候，我们可以检查一下笔记本上的这个开关是不是老化了，弹不起来了，导致笔记本黑屏。如果电脑上有这个物理开关，一般是位于显示屏的底部，靠近键盘的上方。

2、静电的原因，有时候静电会导致笔记本主板电路出现异常，导致开机接通电源后，屏幕上没有任何反应。我们可以尝试把笔记本的电池和电源都拨掉，然后多按几次笔记本的电源开头，让机器释放掉静电。随后把电源接上，开机，看是否能解决故障。

3、内存松动或是内存出现硬件故障。笔记电脑有几大主要部件，包括 CPU，主板，内存，显卡。这几个部件缺一不可，只要其中一个出现问题，都会导致笔记本不能正常运行，最为常见的便是开机无反应了。CPU和主板一般情况下出现故障的机率比较小，内存松动导致笔记本不能开机的情况比较常见。这时先拨掉笔记本的电池和电源，如果电脑拆掉不难的话，可以自己动手打开笔记本后盖，重新插拨下内存。插拨好内存以后，再加电，启动机器，看是否可以解决故障。

4、笔记本的液晶显示屏部件故障。有一些年限稍久的笔记本，有可能会出现这类情况。显示屏部件一般包括显示屏，数据线和一些其它小部件。如果你有台式显示器的话，可以尝试接到笔记本上的 VGA 显示接口上，然后在笔记本电脑上把显示切换到 VGA 外接显示上。如果能切换到外接显示器上，那说明显示屏部件出现的问题比较大。

5、显卡硬件故障，显卡是负责电脑一切显示输出的源泉，所以它有问题了，屏幕上是看不到任何显示的。显卡要是坏了，我们自己是解决不了的，只有找电脑的售后解决。如果笔记本在保修期内的话，可以拿去免费检测维修。

笔记本电脑正在使用突然黑屏2

1、电源、电池问题。仔细排查家中电源是否正常，电脑电池是否有电，如果是电池没电，给电脑充上电即可。

2、显卡、内存条接触不良。可以尝试拆出显卡或者内存条，用橡皮擦擦拭金属部分，接着组装回原位即可。

3、显示器排线损坏。检查显示器排线是否出现断裂，如果没有这方面技术，可以到电脑修理店让专业人员排查维修。

4、显示屏损坏。可以在开机后把耳朵贴在屏幕边缘听，如果是先有滋滋声响，接着无声，一般是高压电路板烧坏了；如果是一直无声，则可能是灯管问题。推荐将电脑送至维修店进行零件修理、更换。

5、电脑系统故障。如果电脑显示屏可以亮起，但屏幕显示黑底白字的英文，就是电脑系统故障了，此时只要重装系统即可。

该答案适用于戴尔大部分品牌电脑型号。

笔记本电脑正在使用突然黑屏3

首先检查接触是否良好。可分别检查显卡与显示器之间的'接触是否良好，显卡与主板I/O插槽之间的接触是否良好，必要的话可将其取下，重新安装一次，确保安装到位，接触良好。

如果接触没有问题，最好是换一台显示器试一试，以便确定显示器无问题。 如果显示器没有问题，查看cpu 风扇 是否运转，如运转，用 万用表 测量电压输出是否正常为±12V、±15V，若不正常可以换一个电源试一试。

如仍出现黑屏，则取出电脑内所安装的组件，仅留下cpu、显卡、内存条，则可把故障原因限制在cpu、主板、内存三者之中。一般如果内存有故障，应有报警声。如果排除了内存故障，只有cpu和主板了。

换一个正常的cpu(应当与所检测电脑兼容)，开机重新检测，如仍出现黑屏，则只能换一个主板了，问题也应该出现在主板上。 电脑黑屏故障可能表明电脑存在较为严重的问题，不妨在出现黑屏现象时按上述方法加以排除。在处理过程中应该灵活应用排除、替换方法，针对适时出现的现象加以排除处理

1、当显示器黑屏没有图像显示时(不过目前市面上的显示器在主机没有信号送来时，屏幕上会显示器"没有信号线连接")，首先检查主机电源是否插接良好，电源的风扇是否转动?主机面板上电源 指示灯 、硬盘指示灯是闪否亮?因为若主机电源不工作或主板没有供电时，显示器在没有接收到信号时，当然就不会有图像显示的。

2、再检查显示器的电源是否插接良好?如果您的显示器的电源 开关 是轻触开关时，当你给显示器加电时，应该会听到轻微的"辟啪"声，这时可判断显示器的开关电源电路良好。再显示器的电源开关是否已经开启?显示器的电源指示灯是否亮?当用手靠近显示器屏幕并慢慢移动是否有"咝咝"的声音，同时手上的汗毛有被吸起的感觉，这在检查显示器高压电路是否正常工作了。

3、如果确定显示器已经加电了，且有高压产生时，继续检查显示器的数据线接头与显卡的信号输出接口是否接触良好?是否有松动?再拔下 插头 检查一下，D型接口中是否有弯曲或断针或者有大量污垢。这是许多用户经常遇到的问题，在连接D型插口时，用力不均匀，或忘记拧紧接口的固定螺丝，使接口松动造成接触不良，或因安装时方法不当或用力过大，使D型接口内有断针或弯针，以致造成接触不良。